הפרסומת הזכורה ביותר זה השבוע השלישי ברציפות שייכת לבנק מזרחי טפחות ש"אימץ" את נסרין קדרי - כך עולה מדירוג הפרסומות הזכורות והאהובות של גלובס וגיאוקרטוגרפיה • הפרסומת המושקעת ביותר לפי נתוני יפעת בקרת פרסום היא של בנק לאומי

הבנקאות הרב ערוצית היא גורם משמעותי בתפיסת השירות האנושי, השאלה שאני שואלת את עצמי מדי יום היא כיצד ניתן לייצר בעולם הרב־ערוצי חוויה שמקבילה לפגישה בארבע עיניים, הכוללת מענה בנקאי מלא וחווית שירות מעולה

בימים הקרובים ננתח כאן את המגמות החמות והמחקרים העדכניים בתחום השירות. נארח שורה של בכירים וחברות שפיצחו את השיטה, ונפרסם סקר ראשון ומסקרן לגבי תפיסות הציבור את תודעת השירות של החברות לצד דירוג השירות בשש קטגוריות שונות: קופות חולים, חברות תקשורת ואינטרנט, רשתות מזון, אתרי קניות, שירותים ממשלתיים ואפליקציות